Politique d’expédition

 

Livraison

Pour le Québec, la livraison se fait via Purolator: 15$* Purolator Standard (en choisissant cette option, vous consentez à autoriser Purolator à laisser le colis devant votre porte en votre absence, pas d'assurance pour bris ou vol incluse) ou 18$* Purolator Signature Remise en main propre (avec assurance vol/bris). Délai de livraison de 3 à 9 jours ouvrables.

Pour la majorité du reste du Canada, l'expédition se fait via Purolator : 22$ Purolator Standard (en choisissant cette option, vous consentez à autoriser Purolator à laisser le colis devant votre porte en votre absence, pas d'assurance pour bris ou vol incluse) ou 24$ Purolator Signature Remise en main propre (avec assurance vol/bris). Délai de livraison de 3 à 9 jours ouvrables.

Pour les territoires éloignés du Nord Ouest, le Nunavut et le Yukon, livraison à 50$ Purolator Signature Remise en main propre (avec assurance vol/bris). Délai de livraison de 3 à 9 jours ouvrables.

*hors articles volumineux


Une fois la commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation incluant un lien vers le numéro de suivi de votre envoi. Les commandes sont envoyées une fois par semaine.

Je ne suis pas responsable des bris ou vol éventuel engendrés par le transporteur si l'assurance pour bris ou vol n'a pas été sélectionnée lors de la livraison étant donné que vous consentez à ce que le colis soit livré devant votre porte en votre absence.

Je m'assure que tous les objets fragiles soient suffisamment emballés pour justement éviter les bris éventuels par la manipulation du colis par le transporteur, mais malheureusement une fois que le colis quitte le studio, je ne peux pas savoir comment celui ci sera manipulé, ou livré sans remise avec signature.

Par souci pour l'environnement mais également pour réduire les coûts d'envoi,  je privilégie au maximum le recyclage de boîtes et de papier journal pour envoyer vos commandes. Par contre, je fais toujours bien attention à ce que tous les items très fragiles soient bien emballés dans le papier kraft nid d'abeille ou du papier bulles pour éviter tout dommage ou bris lors de la livraison. Merci de votre compréhension.


Cueillette au studio

L'option Cueillette au studio est évidemment gratuite! 

Le studio bien.beau est situé au 6504 rue saint Dominique, app.4, H2S 3A7 à Montréal.

Lorsque votre commande est prête à être récupérée, vous recevrez un courriel pour passer au studio la récupérer. Vous pourrez  planifier ici  le rendez-vous pour la cueillette.

Votre commande doit être obligatoirement récupérée dans les 30 jours (1 mois) suivant la réception du courriel vous confirmant que votre commande est prête à être ramassée.
Ce délai raisonnable vous laisse le temps de le récupérer par vous-même via une cueillette en personne ou si besoin est, de me faire savoir que vous désirez finalement un envoi postal aux frais de livraison applicables.
Suite à un délai excédant 30 jours (1 mois), sans arrangement subséquent suite à mes rappels, l'item sera considéré comme donation à la boutique bien.beau et sera remis en vente sans remboursement. Merci de votre compréhension.

Merci de respecter la date et l'heure convenue ensemble, et si vous devez annuler, merci de me contacter pour m'en aviser.