Politique de remboursement

Politique de retour

Dû à la nature vintage ou seconde-main de presque tous les produits et leur caractère unique, un achat bien.beau est une vente finale et ne peut donc être ni échangé ni retourné.

Chaque item est détaillé dans sa fiche produit et les éventuels défauts y sont répertoriés.

Par contre, si vous pensez qu'il y a une erreur ou un oubli dans votre commande, envoyez-moi un courriel à allo.bienbeau@gmail.com avec votre numéro d'achat, pour que je puisse régler la situation le plus rapidement possible. 

Je fais de mon mieux pour garder l'inventaire en ligne à jour, mais parfois un article que vous avez commandé peut ne plus être disponible. Je vous contacterai dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui m'empêche de traiter votre commande.

Votre commande doit être obligatoirement récupérée (pour l'option de livraison Cueillette) dans les 30 jours (1 mois) suivant la réception du courriel vous confirmant que votre commande est prête à être ramassée.
Ce délai raisonnable vous laisse le temps de le récupérer par vous-même via une cueillette en personne ou si besoin est, de me faire savoir que vous désirez finalement un envoi postal aux frais de livraison applicables.
Suite à un délai excédant 30 jours (1 mois), sans arrangement subséquent suite à mes rappels, l'item sera considéré comme donation à la boutique bien.beau et sera remis en vente sans remboursement. Merci de votre compréhension.

 

Carte-cadeau

Une carte-cadeau bien.beau n'est pas remboursable en argent et est valable à vie.